L’agence de protection des consommateurs du Brésil exige des réponses de Live Nation concernant les configurations d’écrans réduites pour l’étape sud-américaine de la tournée mondiale à succès ARIRANG de BTS.
Le secrétariat national de la protection des consommateurs du pays, connu sous le nom de Senacon, a envoyé une demande à Live Nation Brasil et Ticketmaster Brasil avant les spectacles prévus de BTS au Estádio do MorumBIS de São Paulo, le mercredi 28 octobre, le vendredi 30 octobre et le samedi 31 octobre. Il s’agit des derniers concerts en Amérique du Sud de la tournée ARIRANG, qui a amassé plus de 500 millions de dollars de recettes dans le monde depuis son démarrage en avril. Le périple se dirigera ensuite vers l’Asie et se poursuivra jusqu’en 2027.
Les fans de BTS se sont plaints sur les réseaux sociaux que la partie sud-américaine de la tournée, qui a déjà visité la Colombie, le Pérou, le Chili et l’Argentine, ne comporte que quatre écrans de scène au lieu des douze présents sur les autres continents. Certains membres d’ARMY ont porté ces plaintes au Senacon brésilien, ce qui a conduit à l’enquête de Live Nation jeudi dernier (22 octobre).
« Le problème réside dans la façon dont les billets sont vendus et dans les informations fournies sur la configuration de la scène », a déclaré le secrétariat national de la protection des consommateurs du Brésil, Ricardo Morishita, dans une déclaration vendredi (23 octobre). « Nous savons que la loi sur la protection des consommateurs garantit à la fois transparence et informations exactes et claires. »
Senacon demande à Live Nation de clarifier la structure audiovisuelle pour la portion latino-américaine de la tournée, y compris si elle crée des problèmes de visibilité pour les spectateurs dans certaines zones les plus reculées du stade. L’agence veut également savoir pourquoi la structure des écrans a été modifiée pour l’Amérique latine et si cela a été correctement annoncé aux acheteurs de billets à l’avance.
Live Nation Brasil a déclaré dans un communiqué lundi 26 octobre que la configuration de la scène pour la tournée sud-américaine de BTS est « exactement telle que montrée sur la carte officielle de l’événement publiée lorsque les ventes de billets ont commencé en avril 2026. »
« La configuration comprend également un système vidéo avec quatre écrans LED intégrés dans la tour centrale, orientés vers tous les côtés du stade pour une expérience à 360 degrés », poursuit le communiqué de Live Nation, publié à l’origine en portugais. « Cette production diffère des autres régions en raison de contraintes logistiques et d’horaires, qui ont été essentielles pour amener la tournée au plus grand nombre de fans possible à travers la région. »
Live Nation bénéficie d’un accord de réservation se prolongeant jusqu’en 2031 avec le MorumBIS Stadium, propriété du São Paulo FC. L’expansion en Amérique latine a été une priorité majeure pour la société mondiale de spectacles vivants ces dernières années.
Les porte-parole de HYBE, le géant coréen de la musique derrière BTS, n’ont pas immédiatement répondu à une demande de commentaire mardi (27 octobre). HYBE a enregistré des revenus record cette année grâce à l’album de retour de BTS, ARIRANG et à la tournée qui l’accompagne.
